1. Thông tin KTH FASHION thu thập
Khi khách hàng đặt hàng, liên hệ tư vấn hoặc đổi trả, KTH FASHION có thể thu thập các thông tin sau: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin đơn hàng và nội dung trao đổi với shop. KTH FASHION chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng
- Liên hệ tư vấn size, mẫu mã và hỗ trợ đổi trả, bảo hành
- Thông báo về tình trạng đơn hàng và các chương trình ưu đãi của shop
- Giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
3. Chia sẻ thông tin
KTH FASHION cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển và các đối tác cần thiết để hoàn thành đơn hàng, trong phạm vi phục vụ chính đơn hàng đó.
4. Bảo mật và lưu trữ thông tin
KTH FASHION áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, và chỉ những nhân sự có trách nhiệm xử lý đơn hàng mới được tiếp cận thông tin này. Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ đơn hàng, đổi trả, bảo hành và đối chiếu khi phát sinh khiếu nại.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ KTH FASHION qua hotline 0272 3751757 hoặc website kthfashion.shop. KTH FASHION sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, trừ trường hợp thông tin cần giữ lại để đối chiếu đơn hàng, bảo hành theo quy định.
Thông tin liên hệ KTH FASHION
KTH FASHION – CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KIM THÀNH HƯNG
- Mã số thuế: 1100785995
- Địa chỉ: Lô 01-HC9, đường số 5, khu công nghiệp Xuyên Á, Xã Đức Lập, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam
- Số điện thoại: 0272 3751757
- Email: banhang@kthfashion.shop
- Website: kthfashion.shop